部下に注意したい。でもパワハラが心配。研修で練習したい「仕事の直し方」の伝え方
2026/10/29
「部下の仕事で、直してほしいところがある。でも、注意したらパワハラと言われないだろうか。」
そんなとき、研修で練習したいのは、相手の性格を評価せず、どの仕事を、どう直してほしいかを伝えることです。
注意をしないままにするのも、強い言葉で押し切るのも、仕事の改善につながるとは限りません。まず一つの場面を取り上げて、実際に口にする言葉まで考えてみます。
「この言葉なら絶対に大丈夫」は、決められない
厚生労働省は、客観的に見て業務上必要かつ相当な範囲の適正な指示や指導は、職場のパワーハラスメントに当たらないと説明しています。
ただし、判断は言葉だけでは決まりません。目的、経緯、言い方、頻度、継続性、関係性なども含めて考えます。部下にミスがあったからといって、人格を否定する言動まで許されるわけではありません。
出典：厚生労働省「あかるい職場応援団」職場のパワーハラスメントの考え方
だから研修では、NGワードを覚えたところから、もう一歩進みたい。仕事の問題を具体的に伝え、相手の状況も確認する練習を加えます。
架空の例：引き継ぎメモに、変更した納品日がない
例えば、次のような場面です。これは研修用の架空例です。
担当者が納品日の変更を受け付けたものの、引き継ぎメモには古い日付が残っていました。翌日の担当者が、その日付で手配しようとしています。
ここで「あなたはいつも雑だよね」と言っても、どこを直せばよいのかは伝わりません。「ちゃんとして」だけでも、確認する場所が分からない。
まずは、言いたいことを三つに分けてみます。
確認できた事実：引き継ぎメモの納品日が、変更前のままになっている。
仕事への影響：次の担当者が、古い日付で手配してしまうおそれがある。
次にしてほしいこと：正しい日付に直し、関係する担当者へ変更を知らせる。
言葉にすると、例えばこうです。
「引き継ぎメモの納品日が、変更前のままでした。このままだと、次の担当者が古い日付で手配してしまいます。まずメモを直して、担当者にも変更を伝えてもらえますか。更新が止まったところがあれば、一緒に確認しましょう。」
伝える前に、事実が合っているかも確認します。別の場所に変更が記録されていたのかもしれませんし、本人に更新権限がなかったのかもしれません。
この例文を使えばハラスメントにならない、という保証ではありません。人前で責め立てたり、同じ話を長時間繰り返したりせず、状況に合う場所と伝え方を選ぶことも必要です。
アニメの一場面から、自分の言葉に置き換える
自分の失敗をいきなり皆の前で話すのは、難しいことがあります。そこで、最初は教材の登場人物の場面を使います。
グラブデザインの共感講座®には、アニメで学ぶ「ハラスメント防止講座 あなたの行動『それってハラスメントですよ』」があります。「これってパワハラ？」「パワハラの境界線」などを含む、動画8本・約48分、確認テスト20問の講座です。
内容・カリキュラム：FireRocket公式 ハラスメント防止講座
ハラスメント防止講座 あなたの行動「それってハラスメントですよ」｜ハラスメント防止研修 | FireRocketパワハラ・セクハラの境界線を、加害者にならない視点で学びます。アニメの事例だから、職場のあの場面を自分ごととして振り返れます。fire-rocket.net
動画で扱う場面を見たら、「自分の職場なら、どんな仕事で同じように困りそうか」を考える。次に、架空の引き継ぎメモや報告書を使って、伝える言葉を作ってみます。
実在する部下の名前や相談内容を持ち寄る必要はありません。研修用の場面を用意すれば、個人を責める議論にせず、仕事の伝え方を検討できます。
研修に足すなら、二人で一回、言ってみる
例えば、動画視聴のあとに、次の練習を加えます。
架空の場面を一つ読む。
事実・仕事への影響・次の行動を、それぞれ一文で書く。
二人組になり、注意する側と受ける側で話してみる。
受ける側が「何を直すか分かったか」「確認したいことは何か」を返す。
伝わらなかった一文を直して、もう一度話す。
ここで確かめるのは、話し方のうまさだけではありません。
「期限が分からなかった」「どのメモなのか迷った」「自分では更新できない」。そうした返答があれば、伝える内容や業務の手順を直す材料になります。
なお、練習中に実際のハラスメント相談が出た場合は、皆で事実認定する場にしません。本人の意向やプライバシーに配慮し、社内の相談窓口など、定めた対応につなげます。
教材と、自社の相談先を一緒に届ける
共感講座®はFireRocket上で配信でき、自社で用意した動画・スライド・テストと組み合わせて、進捗をまとめて管理できます。
既存のアニメ教材で基本を学び、自社の架空事例で練習する。そのあとに、社内の相談先と連絡方法を案内する。こう組み合わせると、研修後に迷ったときの行き先も示せます。
教材の内容についてはAI先生に質問できますが、実際の事案の認定や会社としての対応は、人の担当者が確認する必要があります。
機能の詳細：共感講座®の配信・自社教材との組み合わせ
共感講座®｜アニメで学ぶ企業研修教材 | FireRocketUdemyで累計4万人以上が受講したアニメ教材「共感講座®」。情報セキュリティ・コンプライアンス・社会人マナーの研修をすぐに始められます。サンプル視聴はこのページから。fire-rocket.netよくある質問
やさしい言葉にすれば、それで十分ですか？
言葉遣いに加えて、指導の目的、内容、場面や繰り返し方も振り返ります。この記事の整理法は伝え方を練習するためのもので、個別事案の適法性を判定する基準ではありません。
管理職だけに受けてもらえばよいですか？
管理職には、仕事の修正を具体的に伝える練習を。職場全体には、基本的な考え方と相談先の案内を。対象者ごとに学んでほしいことを整理して、研修を組み立てます。
まず、自社で注意しにくい仕事を一つ選んでみる
引き継ぎメモ、報告のタイミング、確認漏れ。人の名前を出さずに、一つの仕事を選んでみてください。
そして「どの事実を伝えるか」「次に何をしてほしいか」を書く。管理職研修の相談時には、その架空例が一つあるだけでも、使いたい教材や練習の方向が具体的になります。
アニメ教材と受講管理を組み合わせて研修を始めたい方は、FireRocket公式サイト（https://fire-rocket.net/）をご覧ください。
法人向けLMS・eラーニングシステム｜AI先生搭載のFireRocketFireRocketは、教材について質問できるAI先生を搭載した法人向けLMSです。動画・PDF・テスト配信、受講管理、未受講者への催促、SCORM 1.2、多言語に対応。法人アカウントと教材登録は無料です。fire-rocket.net
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